Ao criar uma conta ou utilizar o SOLV, você declara ter lido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade.
1. O que é o SOLV
O SOLV é uma plataforma digital de simulação imaginativa assistida por inteligência artificial. A experiência conduz avaliações, perguntas e registros que ajudam o usuário a explorar desejos, possibilidades, experiências futuras e percepção de agência.
O serviço é operado pelo Instituto Dan Valle. Contato: institutodanvalle@gmail.com.
2. Natureza da experiência
O SOLV é uma ferramenta de reflexão, imaginação e desenvolvimento pessoal. Não oferece garantia de que acontecimentos imaginados serão realizados e não afirma que frequência, visualização ou inteligência artificial controlem eventos externos.
O serviço não substitui diagnóstico, tratamento ou orientação médica, psicológica, psiquiátrica, jurídica, financeira ou de qualquer outro profissional habilitado. Em situações de risco, sofrimento intenso ou emergência, procure atendimento profissional ou os serviços de emergência da sua região.
3. Conta e acesso
- Você deve fornecer informações verdadeiras e manter o acesso ao seu e-mail protegido.
- O acesso pode ocorrer por link enviado ao e-mail ou por provedor social, como o Google.
- Você é responsável pelas atividades realizadas em sua conta e deve nos avisar caso suspeite de acesso indevido.
- Não é permitido compartilhar, vender ou ceder uma conta de forma que comprometa a segurança ou os limites do plano.
4. Uso permitido
Você recebe uma licença pessoal, limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para utilizar o SOLV conforme estes Termos e o plano contratado.
Não é permitido:
- usar o serviço para violar leis, direitos ou a privacidade de terceiros;
- inserir conteúdo ilegal, abusivo, fraudulento ou que incentive dano;
- tentar acessar contas, dados, áreas administrativas ou sistemas sem autorização;
- automatizar chamadas, contornar limites, explorar falhas ou prejudicar a infraestrutura;
- copiar, revender, descompilar ou criar produto concorrente a partir de partes protegidas do serviço, salvo quando autorizado por lei;
- utilizar respostas do SOLV como orientação profissional definitiva ou para decisões de alto risco.
5. Conteúdo do usuário
Você mantém os direitos sobre o conteúdo que registra. Ao utilizar o serviço, autoriza o SOLV a armazenar e processar esse conteúdo na medida necessária para entregar, proteger e melhorar a experiência, conforme a Política de Privacidade.
Você deve evitar inserir dados de terceiros sem autorização e informações altamente sensíveis que não sejam necessárias à sessão.
6. Conteúdo gerado por inteligência artificial
Respostas geradas por IA podem ser imprecisas, inadequadas ao contexto ou semelhantes às produzidas para outros usuários. Você deve avaliá-las criticamente. O conteúdo gerado não constitui aconselhamento profissional e não deve ser a única base para decisões relevantes.
7. Planos e limites
O SOLV pode oferecer planos gratuitos e pagos, com diferentes limites de sessões, intensidades e funcionalidades. As condições, preços e benefícios apresentados na tela de contratação integram estes Termos.
Limites podem ser aplicados para proteger a qualidade, controlar custos e prevenir abuso. Alterações relevantes em planos pagos serão comunicadas de forma adequada e não reduzirão retroativamente um período já adquirido, salvo por motivo legal, de segurança ou de força maior.
8. Pagamentos, renovação e cancelamento
Pagamentos podem ser processados pelo Mercado Pago ou por outro fornecedor informado no checkout. Planos recorrentes podem ser renovados automaticamente na periodicidade escolhida até o cancelamento.
Quando disponível, o cancelamento impede cobranças futuras e mantém o acesso até o fim do período já pago, exceto quando a legislação ou a condição apresentada no checkout determinar outra solução.
Nas contratações realizadas pela internet, respeitamos o direito de arrependimento e demais garantias previstas na legislação brasileira de defesa do consumidor. Solicitações devem ser enviadas para institutodanvalle@gmail.com.
9. Disponibilidade e mudanças
Buscamos manter o SOLV disponível, mas interrupções podem ocorrer por manutenção, falhas de fornecedores, segurança ou eventos fora do nosso controle. Poderemos modificar, adicionar ou remover funcionalidades para melhorar ou proteger o serviço.
10. Suspensão e encerramento
Podemos limitar ou suspender o acesso em caso de violação destes Termos, fraude, risco à segurança, inadimplência ou uso que prejudique outros usuários. Sempre que razoável, permitiremos esclarecimento e solução do problema.
Você pode solicitar a exclusão da conta pelo canal de contato. Alguns registros poderão ser mantidos quando exigidos por lei ou necessários para cobrança, prevenção de fraude, segurança ou exercício de direitos.
11. Propriedade intelectual
A marca SOLV, identidade visual, software, textos, fluxos, métodos, interfaces e demais elementos da plataforma pertencem aos seus respectivos titulares e são protegidos pela legislação aplicável. O uso da plataforma não transfere esses direitos ao usuário.
12. Responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, o SOLV não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo gerado por IA, resultados externos esperados pelo usuário, indisponibilidades de terceiros ou uso da plataforma em desacordo com estes Termos.
Nenhuma disposição limita direitos que não possam ser afastados pela legislação de defesa do consumidor.
13. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.
14. Alterações dos Termos
Podemos atualizar estes Termos em razão de mudanças no produto, na legislação ou na operação. A versão vigente ficará publicada nesta página. Alterações relevantes poderão ser informadas dentro da plataforma ou por e-mail.
15. Legislação e solução de conflitos
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais conflitos deverão buscar inicialmente uma solução amigável pelo canal de contato, sem prejuízo dos direitos do consumidor e do foro legalmente competente.
16. Contato
Dúvidas, cancelamentos e solicitações podem ser enviados para institutodanvalle@gmail.com.